浴衣割で、お祭りの後はおふろcaféへ! >

FAQ

よくある質問

question

定休日はありますか?

年中無休ですが、数ヶ月に1度、設備メンテナンスのために休館することがございます。公式HPに掲載しますので、ご確認ください。

question

飲食物は持ち込めますか?

館内への飲食物の持ち込みはご遠慮いただいております。カフェの営業終了後は、フロントにて軽食を販売しております。また、個室をご利用の方は個室内への飲食物の持ち込みは可能でございます。

question

フリータイムで入館したら、何時まで過ごせますか?

午前10時〜深夜2時まで通常料金でご利用いただけます。深夜2時〜翌朝9時にご滞在される場合は、深夜料金840円が加算されます。

question

宿泊の予約をしたいのですが?

インターネットでご予約を受けております。公式HPからのご予約が最安価格となっております。表示がされない場合、満室となっておりますのでご了承ください。
※電話でのご予約は出来かねますのでご了承ください。

question

宿泊予約キャンセルの場合、料金は発生しますか?

当日キャンセルは宿泊料金の100%を頂戴しております。
キャンセルの場合は前日24時までに、予約したWEBサイトよりお客様ご自身でキャンセル手続きをお願いいたします。

question

チェックインが18時からとのことですが、入館も18時からですか?

ご宿泊日の営業開始10時から館内をご利用いただけます。
※宿泊代金に通常の入館料が含まれておりますので、別途料金はかかりません。
※個室のご利用は18時以降です。

question

喫煙の部屋はありますか?

当館は全室禁煙でございます。おタバコをお吸いになる際は、所定の喫煙場所にてお願いいたします。

question

宿泊のお部屋でDVDを観ることは可能ですか?

宿泊個室のテレビは地上波放送専用でございます。DVD再生には対応しておりません。
なお、当館ではDVDデッキ等の貸し出しは行っておりませんので、ご了承くださいませ。

question

チェックイン後に、外出はできますか?

ご宿泊のお客様のみ可能です。外出の際はフロントスタッフまでお声がけくださいませ。

question

乳幼児でも入館できますか?

3歳未満のお子様は無料で入館できます。オムツが取れていない場合は、浴室に設置してあるベビーバスをご利用ください。

question

シャトルバスはベビーカーを持って利用できますか?

当館の無料シャトルバスはチャイルドシートを常備しておらず、法律上お子様をお乗せすることができません。
※公共交通機関または車でのお越しをご検討くださいませ。

question

妊娠中でも、利用することは可能でしょうか?

妊娠されている方の入館、入浴に制限はございません。
ただ、浴室での転倒やのぼせ、貧血泉質による刺激などのリスクにおけるトラブルに関しては、当館では責任を負いかねます。
※医師とご相談いただき、自己判断のもとご入浴ください。

question

おふろで本が読めるんですか?

お客様ご自身でお持ちになった本は、浴室に持ち込んでいただいて大丈夫です。サウナ内は可燃性のあるものは持ち込みできませんので、ご遠慮ください。また館内の本の持ち込みはご遠慮ください。

question

クレジットカードは使えますか?

UC・VISA・Master・JCBカードがご利用可能です。

question

入浴時間は何時から何時ですか?

深夜2時〜5時、午前9時〜10時の間は、浴室清掃のためご利用いただくことができません。その他の時間はご利用いただけます。

question

18歳未満でも入館できますか?

中学生未満のお子様のみでのご入館・ご滞在はできかねます。必ず保護者の方とご利用くださいませ。また、保護者同伴の場合でも18歳未満の方の深夜2時以降のご利用はできかねます。ご宿泊の場合は、お部屋でお過ごしください。

question

タオルは借りられますか?

フリータイム入館の場合は、館内着・フェイスタオル・バスタオルがセットになっております。他の入館プランの場合はタオルがついておりません。ご持参いただくか、レンタルタオルセット(フェイスタオル・バスタオル、200円)をご利用ください。

question

タトゥが入っています。入館できますか?

カバーシール(12.8×18.2センチ、B6ブックマガジン程度の大きさ)1枚のみで覆えるサイズのタトゥーであれば、カバーを貼った上で館内をご利用いただけます。(フロントにて200円で販売)
こちらのサイズを超える場合、入館できませんのでご了承ください。

question

事前に宅急便で荷物を送り、受け取り・保管をお願いすることは可能でしょうか?

当館では荷物をお預かりするサービスは行っておりません。
ただ、当館からお客様のお荷物をご自宅へお送りすることは、可能でございます。
※料金はお客様ご負担となります。

question

カフェのみの利用はできますか?

カフェのみの利用の場合でも、入館に際し入館料を頂戴しております。

おふろcafe utatane

営業時間: 10:00~翌朝9:00
電話番号: 048-856-9899
住  所: 埼玉県さいたま市
北区大成町4−179−3