常見問題

question

請問有公休日嗎?

我們全年無休提供服務,但每隔幾個月會休館進行設備維修保養。屆時會在官網公布,敬請留意網站訊息。

question

可帶外食入場嗎?

請勿攜帶外食入場。咖啡廳營業時間結束後,可至櫃臺購買小點心。使用客房的來賓可將餐飲攜入客房內。

question

選擇入場不限時方案,可在館內待到幾點?

從上午10:00~深夜2:00為止,支付一般費用即可在該時段利用館內設施。深夜2:00~隔天上午9:00於本館停留,將加計深夜追加費用840日圓。

question

想預約客房住宿,要怎麼做呢?

我們接受網路預約。在我們官網預約可享最低價格。無法顯示網站時即代表客滿,敬請見諒。
※本館不受理電話預約,敬請見諒。

question

客房住宿費用是多少?

費用會依住宿日期而調整。請至住宿、使用客房預約表單,輸入日期與入住人數,即可查看目前線上的客房費用。此外,住宿與客房使用費已包含入場費用(成人1,260日圓、兒童630日圓)。

question

取消住宿訂房時,是否仍需付費?

當天取消訂房,本館將酌收全額住宿費用。
如欲取消,請最遲在住宿前一天24時前,自行利用預約網站辦理取消訂房手續。

question

登記入住時間是從晚間6:00時開始,那麼是否也從晚間6:00開放入場?

從住宿日的開始營業時間10:00起,即可使用館內設施。
※住宿費已包含一般入場費用,無須另行付費。
※客房自晚間6:00起開放使用。

question

請問有吸菸房嗎?

本館全面禁菸。如欲吸菸,請至本館規定的吸菸區。

question

能在住宿的客房看DVD嗎?

住宿客房的電視僅能收看無線電視,無法播放DVD。
本館未提供DVD播放器租借服務,敬請見諒。

question

登記入住後能否外出?

僅限住宿來賓方能外出。外出時請告知櫃台人員。

question

未成年人能否在此住宿?

未成年來賓無家長或監護人陪同前來住宿、使用客房時,需有家長或監護人同意。未成年人住宿,請於登記入住時攜帶經家長或監護人簽名的同意書

question

若趕不上訂房時輸入的登記入住時間,是否需聯絡告知?

登記入住時間如超過凌晨0:00,敬請來電告知。若能在凌晨0:00前抵達,則無須電話聯絡。

question

可帶嬰幼兒入場嗎?

未滿3歲的幼童可免費入場。來賓如尚需使用尿布,請使用設置於浴場的嬰兒浴池。

question

嬰兒推車可上接駁巴士嗎?

本館免費接駁巴士未提供兒童安全座椅,依法不得載送兒童。
※請評估搭乘大眾運輸工具或開車至本館。

question

請問懷孕期間能否使用設施服務?

懷孕來賓入場、入浴均不受限制。
但來賓在浴場內如發生跌倒、熱潮紅、貧血或因溫泉泉質刺激等風險所引發的問題,本館概不負責。
※請來賓向醫生諮詢後自行判斷是否入浴。

question

能在浴池內看書嗎?

來賓可自備書籍帶進浴場。不可攜帶可燃物質進三溫暖,因此請勿帶書進三溫暖。另外,亦不得攜帶館內書籍至浴場。

question

能否使用信用卡?

可使用UC、VISA、Master、JCB信用卡。

question

請問入浴時間是幾點到幾點?

深夜2:00~5:00、上午9:00~10:00的兩個時段,因進行浴場清掃,不開放來賓使用。其他時段均可使用。

question

請問未滿18歲能否入場?

國小六年級以下的兒童若無家長或監護人陪同,不得入場、於本館停留。請務必在家長或監護人的陪同下使用本館設施服務。未滿18歲的來賓即使在家長或監護人的陪同下,仍不得在深夜2:00之後使用本館設施服務。如為住宿房客,請待在客房。

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能否借用毛巾?

入場不限時方案,已包含館內服、洗臉毛巾與浴巾的整套用品。其他入場方案不隨附毛巾。請自行攜帶或使用本館的毛巾組租借服務(洗臉毛巾、浴巾200日圓)。

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我身上有紋身,請問可以入場嗎?

但紋身若能夠使用1片保護貼(12.8×18.2公分,相當於B6雜誌大小)遮蓋,則可於黏貼保護貼後使用館內服務。(※櫃台販售保護貼,售價200日圓。)
若超過上述尺寸,即不得入場,敬請配合。

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我會事先用宅配寄送行李過去,請問能否幫忙簽收及保管?

本館不提供行李保管服務,
但可將來賓的行李寄送到府。
※費用由來賓自行負擔。

おふろcafe utatane

營業時間: 10:00~隔天上午9:00
電話號碼: 048-856-9899
地址: 埼玉縣埼玉市
北區大成町4-179-3

溫泉咖啡館集團